ТОВ «ТРЕЙДЕЛЕКТРО ГРУП»
ТОВ "ТРЕЙДЕЛЕКТРО ГРУП" має діючу безстрокову ліцензію на здійснення господарської діяльності з постачання електричної енергії (Постанови Національної комісії, що здійснює державне регулювання у сферах енергетики та комунальних послуг від 09.09.2020р. №1706)
Провадимо свою діяльність на території України та за її межами.
В своїй діяльності товариство дотримується затвердженої Антикорупційної програми.
МИ СЛІДКУЄМО ЗА ЗБЕРЕЖЕННЯМ НАВКОЛОШНЬОГО СЕРЕДОВИЩА
ТОВ «ТРЕЙДЕЛЕКТРО ГРУП» бореться за збереження навколишнього середовища і в своїй господарській діяльності застосовує необхідні заходи із захисту довкілля, зокрема, слідкує за дотриманням технічних та якісних характеристики електричної енергії встановленим законодавством нормам.
ТОВ «ТРЕЙДЕЛЕКТРО ГРУП» здійснює впровадження всіх необхідних заходів запобігання забруднення навколишнього середовища з дотриманням вимог ст.40 Закону України «Про охорону навколишнього природного середовища»:
- зниження та попередження впливу електричної енергії на стан довкілля протягом життєвого циклу;
- забезпечення раціонального використання природних ресурсів;
- пом’якшення негативного впливу на зміни клімату та адаптацію до змін клімату;
- захист об’єктів довкілля та біорізноманіття;
- відновлення природного середовища.
Основні нормативно-правові акти,
які регуюють правові відносини між суб'єктами в сфері енергетики
Електропостачальник до укладення зі споживачем договору про постачання електричної енергії споживачу має надати інформацію про істотні умови договору та про наявний вибір комерційних пропозицій.
Споживач перед укладенням договору про постачання електричної енергії споживачу має ознайомитись з умовами постачання електричної енергії, правами та обов'язками, обрати відповідну комерційну пропозицію та зазначити її у заяві-приєднані до умов договору. Обрана споживачем комерційна пропозиція є додатком до укладеного відповідним електропостачальником та споживачем договору.
Ціна на електричну енергію є економічно обґрунтованою, прозорою та недискримінаційною, що включає, зокрема, ціну купівлі електричної енергії на ринку електричної енергії, ціну (тариф) на послуги постачальника електричної енергії, ціни (тарифи) на послуги оператора системи передачі, оператора системи розподілу та постачальника послуг комерційного обліку відповідно до укладених договорів про надання відповідних послуг.
Договір про постачання електричної енергії споживачу є укладеним, якщо сторони в належній формі досягли згоди з усіх істотних умов договору, та вважається укладеним з дати відкриття особового рахунка за об'єктом споживача або внесення змін до такого особового рахунка, про що споживач інформується у передбаченому договором порядку.
Особливі умови співпраці обговорюються індивідуально до кожного споживача.
До особливих умов відносяться: графік та умови оплати, включення послуг з розподілу та передачі до ціни електричної енергії тощо
Найважливішою вимогою електробезпеки в особистому господарстві громадян є справний стан ізоляції побутових електромереж і електроприймачів. В домашньому господарстві застосовуються телевізори, пральні машини, електроінструмент, електроплити, праски тощо, які живляться від мережі 220 В і яку помилково вважають безпечною. Невміле або необережне застосування вказаної побутової електротехніки несе загрозу здоров’ю і життю людей та може привести до електротравми або нещасного випадку.
Виявити електричний струм людина не може. Підступна особливість електричної енергії полягає в тому, що вона не видима, не має запаху та кольору. Електричний струм вражає раптово, коли людина потрапляє в коло проходження струму, тобто коли людина з однієї сторони доторкається неізольованого проводу, металевого корпусу електроприладу з несправною ізоляцією або металевого предмета, який знаходиться під напругою, а з іншого боку – землі, заземлених предметів, труб тощо. Враження електричним струмом може настати і через інші провідники, при наближенні на недопустимо близьку, небезпечну відстань до проводу (шини РП) діючої електроустановки, повітряної лінії (ПЛ).Небезпека ураження в таких випадках значно зростає в сиру погоду.
Електротравма може виникнути при потраплянні під «крокову напругу», яка виникає при обриві і падінні на землю проводів ПЛ. Ступінь небезпеки враження електричним струмом в багатьох випадках залежить від характеру приміщень, де знаходиться людина.
До приміщень з підвищенню небезпекою і особливо небезпечні по відношенню враження електричним струмом відносяться балкони, ванні кімнати, кухні, підвали, жилі приміщення із земляною підлогою, бані, металеві гаражі, парники, приміщення для худоби.
Щоб уникнути смертельних електротравм необхідно знати наступні
правила електробезпеки і дотримуватись їх:
● Не наближатись до обірваних проводів ближче 8 метрів;
● Не залазити на опори повітряних ліній електропередач, тим більше намагатись зняти електропровід;
● Не відчиняти двері та проникати в трансформаторні підстанції;
● Не дозволяти дітям залазити на дерева, що ростуть під проводами ліній електропередач;
● Не зводити будь-які будови, складати дрова, солому тощо, розпалювати багаття під проводами електроліній і повітряними вводами будинків;
● Не кидати дріт або будь-які інші предмети на проводи повітряних ліній електропередач;
● Не встановлювати металеві стоянки для телевізійних антен поблизу ліній електропередач;
● Не розташовувати ігрові майданчики, а також проводити ігри під
повітряними лініями, запускати повітряних зміїв поблизу повітряних ліній та гратися біля електричних установок.
● Користуватись у вологих приміщеннях переносними лампами і електроприладами напругою не вище 36 В;
● Не заповнювати водою з водопровідного крану ввімкнені в електромережу чайники, кавоварки, оскільки при одночасному дотику до увімкненого приладу і водопровідного крану людина може бути уражена електрострумом;
● Не замінювати електролампи без їх вимкнення, не витирати вологою ганчіркою електричні проводи, штепсельні розетки, вимикачі, інші електроприлади, увімкнені в електромережу;
● Не виносити на подвір’я увімкнені електричні прилади, тому що у разі пошкодження ізоляції людина, яка стоїть на землі і торкається будь-якої металевої частини такого приладу може отримати електротравму;
● Не допускайте до монтажу нових чи ремонтуванню наявних електроустановок некваліфікованих осіб. Недбало виконані ремонтні роботи можуть привести до травмування людей, які користуються даними електроустановками;
● Переносний електроінструмент – джерело підвищеної небезпеки. Перш ніж використовувати електроінструмент, вивчіть вимоги Правил безпеки та інструкцію по експлуатації від виробника;
● Пам’ятайте, що невміле встановлення радіо, телеантени, проведення різноманітних робіт поблизу повітряних ліній з наближенням до металевих частин ПЛ спричиняє електротравми;
● Не защемляйте електропроводи дверима, віконними рамами, не закріплюйте їх на цвяхах, не замальовуйте і не забілюйте, щоб уникнути пошкодження і передчасного висихання ізоляції електропроводів. Це призводить до пожеж, а при контакті з людьми до нещасних випадків;
● Не давати дітям бавитись із штепсельними розетками;
● Не підвішувати речі на проводи, вимикачі та розетки;
● Потрібно знати, що побутові електроприлади (чайники, праски, електроплитки тощо), а також переносні світильники (торшери, настільні лампи) напругою 220 В, призначені для користування в приміщеннях з непровідними для електроструму підлогами.
ПАМ’ЯТАЙТЕ!
Якщо людина потрапила під напругу, необхідно негайно вимкнути електроприлад чи електроустановку (Це можна зробити як за допомогою вимикача чи рубильника, так і перерубавши дріт сокирою чи лопатою з сухим дерев’яним держаком. Інший варіант – відтягти постраждалого з небезпечної зони за допомогою сухої мотузки, палиці, дошки тощо. У випадку відсутності згаданих предметів, людину можна витягати за одяг (якщо він сухий і відстає від тіла), наприклад, за поли піджака чи куртки, уникаючи при цьому контактів з металевими елементами одежі та відкрити ділянками тіла потерпілого) та невідкладно викликати лікаря.
У разі неможливості швидкого вимкнення електроустановки необхідно вжити заходів до відділення потерпілого від струмоведучих частин, до яких він торкається. При цьому в будь-яких випадках той, хто надає допомогу, не повинен доторкатися до потерпілого та до струмоведучих частин без належних засобів захисту. Він повинен слідкувати за тим, щоб не потрапити під дію крокової.
При звільненні від дії електричного струму і наданні першої допомоги потерпілому дорога кожна хвилина.
Повідомити про загрозу електробезпеці можете за телефонами:
+38(099) 449-69-18, +38(096) 247-78-82,
або на e-mail
ВИРІШЕННЯ СПОРІВ
ТУТ ЗНАХОДИТЬСЯ ІНФОРМАЦІЯ, ЩОДО ПОРЯДКУ ПОДАННЯ СПОЖИВАЧАМИ ЗВЕРНЕНЬ, СКАРГ, ПРЕТЕНЗІЙ, НАДАННЯ ПОВІДОМЛЕНЬ ПРО ЗАГРОЗУ ЕЛЕКТРОБЕЗПЕЦІ ТА ЇХ РОЗГЛЯД.
Всі спори між постачальником і споживачем вирішуються у швидкий, прозорий і справедливий спосіб шляхом досудового врегулювання. Постачальник розглядає письмові та/або отриманні на електронну адресу постачальника звернення, скарги, претензії від споживача і протягом місяця повідомляє про результати їх розгляду письмово та/або електронною поштою, якщо інші умови не передбачені правилами роздрібного ринку електричної енергії.
У разі недосягнення між постачальником і споживачем згоди шляхом переговорів, сторони мають право звернутися із заявою про вирішення спору до регулятора або його територіального підрозділу та/або передати спір до господарських судів України. Врегулювання спорів регулятором або його територіальними підрозділом здійснюється відповідно до затвердженого регулятором порядку.
ТАКОЖ ЗА НИЩЕВКАЗАНОЮ КОНТАКТНОЮ ІНФОРМАЦІЄЮ СПОЖИВАЧ МОЖЕ НАДАТИ ПОВІДОМЛЕННЯ ПРО ЗАГРОЗУ ЕЛЕКТРОБЕЗПЕЦІ.
Телефон підрозділу постачальника,
відповідального за розв'язання спорів:
+38(099) 449-69-18, +38(096) 247-78-82
Адреса та телефони центру обслуговування споживачів:
01032, місто Київ, вул. Либідська, 1-В
+38(099) 449-69-18, +38(096) 247-78-82
Електронна пошта для повідомлень:
tradeelectro.group@gmail.com
Поштова адреса для листування:
01032, місто Київ, вул. Либідська, 1-В
Робочі дні: Понеділок-П'ятниця з 08:00 до 17:00.
Вихідні дні: Субота, Неділя.
Відповідальна особа - директор - Кудрицька Жанна Володимирівна
